Kebijakan Privasi Ngajia

1. Siapa yang mengelola data

Pengendali data untuk layanan ini adalah pengelola Ngajia. Pertanyaan privasi, permintaan akses, koreksi, penghapusan, atau penarikan persetujuan dapat dikirim ke admin@ngajia.com.

2. Data yang kami proses

• Akun dan profil: nama, alamat email, kredensial autentikasi yang dikelola secara aman oleh layanan autentikasi, kota favorit, dan preferensi akun.
• Tanya Ustadz: pertanyaan, jawaban, rujukan yang ditampilkan, pengenal sesi, serta keterkaitannya dengan akun bila Anda masuk. Hindari menulis data pribadi sensitif.
• Konsultasi umroh: nama, nomor WhatsApp, kisaran anggaran, rencana keberangkatan, jumlah jamaah, catatan, sumber kunjungan, dan kode rujukan. Data ini diteruskan kepada mitra travel yang ditampilkan pada alur konsultasi agar mereka dapat menindaklanjuti.
• Pengingat waktu sholat: endpoint push, kunci langganan browser, kota, waktu pengingat, dan status pengiriman. Fitur ini baru aktif setelah izin notifikasi diberikan.
• Lokasi perangkat: koordinat digunakan di browser untuk menghitung arah kiblat setelah Anda menekan tombol izin. Ngajia tidak sengaja menyimpan koordinat tersebut ke profil atau database aplikasi.
• Data teknis: alamat IP, user-agent, waktu akses, URL yang diminta, dan catatan keamanan dapat tercatat pada infrastruktur server untuk operasional dan pencegahan penyalahgunaan.
• Analitik opsional: bila Anda menyetujui cookie analitik, Google Analytics dapat memproses informasi perangkat dan interaksi halaman. Rincian pilihan tersedia di halaman persetujuan cookie.

3. Tujuan dan dasar pemrosesan

Kami memproses data seperlunya untuk:

• menyediakan akun, preferensi, riwayat, notifikasi, dan fitur yang Anda minta;
• mengirim lead konsultasi kepada mitra yang Anda pilih melalui tindakan formulir;
• menjaga keamanan, membatasi penyalahgunaan, memperbaiki gangguan, dan memenuhi hukum;
• mengukur penggunaan situs hanya setelah persetujuan analitik diberikan; dan
• menanggapi pertanyaan, koreksi, atau permintaan hak Anda.

Dasarnya dapat berupa persetujuan, pelaksanaan layanan yang Anda minta, kepentingan sah untuk keamanan dan operasional, atau kewajiban hukum. Menolak analitik tidak membatasi akses ke konten dan fitur utama.

4. Pihak yang dapat menerima data

Data hanya dibagikan sesuai kebutuhan kepada penyedia infrastruktur dan autentikasi, layanan email, penyedia notifikasi browser, Google Analytics setelah persetujuan, serta mitra travel untuk konsultasi yang Anda kirim. Membuka WhatsApp, media sosial, marketplace, atau situs eksternal membuat Anda tunduk pada kebijakan layanan tersebut.

Beberapa penyedia dapat memproses data di luar Indonesia. Kami membatasi penggunaan penyedia pada kebutuhan layanan dan menerapkan langkah kontraktual serta teknis yang wajar. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan hanya selama akun atau fitur masih digunakan, tindak lanjut masih diperlukan, atau hukum mewajibkan pencatatan. Setelah itu data akan dihapus, dianonimkan, atau diisolasi dari penggunaan rutin. Waktu sebenarnya dapat berbeda menurut jenis data, cadangan sistem, sengketa, dan kebutuhan keamanan.

Kami menggunakan kontrol akses, koneksi terenkripsi, pembatasan permintaan, serta pemisahan kredensial untuk mengurangi risiko. Tidak ada sistem internet yang sepenuhnya bebas risiko; karena itu jangan mengirim informasi kesehatan, keuangan, identitas resmi, atau rahasia lain melalui kolom bebas kecuali benar-benar diperlukan.

6. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta informasi, akses, salinan, koreksi, penghapusan, penghentian pemrosesan tertentu, penarikan persetujuan, atau menyampaikan keberatan. Kami dapat meminta verifikasi identitas agar data tidak diberikan kepada pihak yang salah. Penarikan persetujuan tidak membatalkan pemrosesan yang sudah sah sebelumnya.

7. Anak dan keluarga

Ngajia tidak dirancang untuk sengaja mengumpulkan data anak tanpa pendampingan. Pengguna yang belum dapat memberikan persetujuan secara mandiri sebaiknya memakai fitur akun, konsultasi, dan kolom pertanyaan bersama orang tua atau wali. Wali dapat menghubungi kami bila data anak perlu dihapus.

8. Dasar hukum dan perubahan

Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019. Bila praktik atau aturan berubah, tanggal pembaruan pada halaman ini akan diganti. Perubahan material dapat disampaikan melalui situs atau saluran kontak yang tersedia.

9. Hubungi kami

Kirim permintaan privasi ke admin@ngajia.com. Jelaskan fitur yang digunakan dan permintaan Anda tanpa mengirim kata sandi atau kredensial rahasia.